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제목

[교환/반품] 상품 불량 사유가 안되는 기준이 뭔가요?

작성자 바****(ip:)

작성일 2020-06-09

조회 157

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내용

A. 아래 내용의 경우 불량이 아닌 점 안내드립니다.

1. 의류에서 냄새가 나는 경우

상품 원단 특성상 섬유 냄새가 날 수 있습니다. 보통은 시간이 지나면 냄새가 사라지지만
새 상품의 경우 밀봉상태로 포장되어 냄새가 빠지지 않을 수 있습니다.
탈취제 혹은 서늘한 곳에 걸어서 보관하시는 것을 추천해드려요.

2. 상품에 초크 자국있는 경우

의류 제작 시 필요한 박음질 자국으로 보통은 지워서 보내드리지만
그대로 배송되는 경우가 있습니다. 수용성이라 보통은 물티슈로 간단히 지워집니다.

3. 상품에 구김이 있는 경우

제품을 스팀 해서 보내드리긴 하지만
택배 배송 특성상 상품이 봉투 안에 접혀서 배송되다 보니
단순 구김이 발생할 수 있습니다.
스팀 혹은 다리미로 다림질 부탁드립니다.

4. 상세 사이즈 혹은 상세 이미지와 다른 경우

온라인 구매 특성상 모니터 혹은 핸드폰에 따라 컬러가 조금 다르거나
제작 과정에 따라 치수가 조금 달라질 수 있습니다.
최대한 혼동 없으시도록 실제 색감과 같이 촬영하고 있습니다.


5,상품 버클(단추) 구멍이 막혀 있는 경우


제작 거래처 방식에 따라 새상품 증명을 위해 단추구멍을 뚫지않은채 제작되고 있습니다.

쪽가위나 칼로 간다하게 구멍을 내주시면 됩니다.

불량 상품 또는 상품이 훼손될 위험성이 있다 느끼시면 고객센터로 연락 부탁드립니다!


6,지퍼가 잘 안올라가는 경우


새 상품 경우 지퍼가 뻑뻑하다고 느끼실 수 있으며 몇 번 착용시 처음보다는 부드럽게 착용 가능합니다.

지퍼가 아예 올라가지 않거나 잘못 재봉되어있는 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다!


7,마감 박음질, 실밥이 너무 많은 경우


대량 생산으로 제작되는 상품이기 때문에 모든 상품에 실밥이 완벽하게 제거되어 발송될 수 없습니다.

단순 실밥 경우 쪽가위로 제거하시고 착용하시길 추천드립니다.

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